#インシデント対応

インシデント対応とは、組織の安全神話を守る名目で突如発動される儀式的緊急会議のこと。未知のバグや情報漏えいという魔物を狩ると銘打ちつつ、実態はスプレッドシート連打とチャットログの海に溺れる作業である。責任の所在は「想定外」という聖句によって聖域化され、最終的には誰も裁かれない。夜間のアラート音は心地よい不協和音となり、人々の睡眠と常識を同時に侵食していく。こうして何事もなかったかのように平常運転に戻る世界こそが、インシデント対応の真の勝利証である。

インシデント対応とは、夜中に鳴り響くアラートに踊らされ、事前に想定し得ない“何か”を封じ込める儀式である。関係者は緊急連絡網となったスマホ片手に、原因究明という名の迷宮へ迷い込む。それを終えれば英雄となるが、忘れられるまでの余韻は一晩で十分だ。再発防止策は往々にして次回の再演予告に過ぎず、真の安心はアラートを黙らせるその瞬間だけ。