#ターゲティング

セグメンテーションとは、顧客をルール無用に小箱に詰め込み、好みに応じて扱いを変えるための魔法の手法。数字や属性を羅列しながら、それが人間の本質を正確に映すと信じ込む。成功すれば神のごとく褒めたたえられ、失敗すればデータの不完全さを棚に上げて現場の判断を否定する盾にされる。言い換えれば、ビジネスの合理性と自己満足を同時に満たす幻想のゲームである。