#ハーズバーグ理論

ハーズバーグ理論とは、給料とトイレの清潔さが社員の不満を抑え、褒め言葉と達成感だけが一瞬のやる気を燃え立たせるという、まるでジェットコースターのような心理学の秘薬である。経営陣はこれを魔法の処方箋と崇めるが、実際にはポスターに書かれるだけで効果は薄い。新しいコーヒーメーカーが導入されると一時的に喜びが沸くものの、その熱はすぐに冷め、結局はマニュアル通りの言葉で部下を褒める羽目になる。理論は簡単だが、現場では褒め方と給料の調整という無限ループに社員も上司も巻き込まれる。要するに、職場の幸福とは甘い言葉と控えめな要求のバランスゲームに過ぎないのだ。