#ファシリテーション

6色ハットとは、議論という名の迷路に、性格が異なる6つの仮面をかぶせて脱出を図るビジネス界の奇妙な儀式である。白は事実の冷徹な番人、赤は感情の炎、黒は呪いの審判、黄は盲目的な楽観、緑は創造の種、青はメタ思考の監督官。参加者は帽子の色を切り替えるたびに、自らの役割への違和感を海外研修費とともに押し付けられる。誰もが一度は「本当に効果あるのか？」と疑問を胸に抱きつつ、赤い帽子に感情をぶつけることだけは得意になる。

ブレストファシリテーションとは、会議室に集った大人たちが自由な発想を装いつつ、結論を出さないことを何より尊ぶ秘密の儀式である。ファシリテーターは議論を誘導するふりをして、実際には意見の平準化と責任回避をこっそり達成する名人芸を披露する。参加者は自らのアイデアが評価されると信じて熱心に発言するが、その熱は翌日に忘却の彼方へと消え失せる。目的が『多様な声を聞くこと』とされるため、いつまでも真の決断権を握る者は姿を現さない。まさに、思考の迷宮へと誘う、ビジネス世界のエンターテインメントと言えるだろう。

会議ファシリテーションとは、会議という迷宮を演出家よろしく演出し、参加者の時間と意見という名の資源を巧みに搾取する術。名目は「意見の収集」と「効率化」だが、実態はパワーポイントという刃物を振り回し、議論の終着点を神のみぞ知る世界へと誘う儀式。進行役は拍手と沈黙のあいだを泳ぎながら、全員を満足も失望もない宙吊り状態に導く。スケジュール通りに終わった瞬間、誰もが安堵と後悔を同時に味わう。