プロセス改善 - ぷろせすかいぜん

プロセス改善とは、無数の会議とスライドを経て、現場の手を煩わせずに"改善"という言葉だけを社内に定着させる儀式である。見えない成果を誇り、形骸化した手順書を讃えることに成功すると称賛される逆説的システム。実際に効率が上がるかどうかは二の次で、重要なのは改善プロジェクトの数と中間報告の巧妙さ。真の目的は、責任を分散し、新たな会議体を生み出し続けることである。