サポート - さぽーと

サポートとは、企業という名の巨大モンスターの犠牲となる、真夜中まで駆り出される相談役のこと。問い合わせは雨のように降り注ぎ、返答は稀にしか太陽のように輝かない。しかし彼らの最大の役目は、問題解決よりも上層部への苦情をいかに優雅に丸め込むかにある。ユーザーがその存在を忘れた瞬間こそ、本当の成功を意味し、障害が起きれば矢面に立たされるという報われなさの象徴を担う。