#ポイント

キャッシュバックとは、支払った金額の一部を後から回収できるという、一瞬の喜びと永遠の計算機仕事をセットにした商取引の妙技である。幻影のポイント還元率を眺めては、つい本来の値段を忘れてしまう。店側は顧客の購買意欲を高めた後、細かな条件と手続きの迷路に誘い込む。結果として手元に戻る金額は、約束された恩恵というより、レシートとの終わらない戦いの報酬に過ぎない。

ポイントとは、顧客心理を巧みに操る幻の貨幣。貯めるほどに手が届かなくなり、気づくと次のキャンペーンを追いかける永劫の試練となる。特典という甘い言葉で安心感を与えつつ、実際には財布の紐を固く締めさせるマーケティングの錬金術である。

ロイヤルティプログラムとは、企業が顧客の財布の紐を巧みに操るために仕組んだポイント地獄のことだ。入会時の特典という甘言と、やみくもに集まる数字の魔力によって、まともな買い物行動が脆く崩れる。貯めたポイントはいつのまにか有効期限切れの亡霊となり、見せかけの満足感だけを残す。会員ランクが上がるたびに優越感がくすぐられるが、実際には企業の思惑に踊らされ続けている。顧客は未来の割引という幻の隣人に手を伸ばしつつ、日々多額の出費を強いられる。