#レイテンシ

レイテンシとは、頼まれた仕事をわざと延ばし、責任の所在をぼやかすタイムワープ装置である。ネットワークの波間で口をへの字にしながら待たされることを我慢するユーザーを、じらしの達人として鍛え上げる。システムはレイテンシを盾にして、自らの限界を棚上げし、まるで神秘のベールのように問題の核心から目をそらさせる。気付けば再読み込みボタンを連打するという儀式に囚われ、我々は無意識に怠慢を受け入れている。

レイテンシSLAとは、顧客の忍耐限界を見定めるための壮大な商業演劇の脚本である。提供者は数字という名の魔除けを掲げ、瞬間的な応答を誓うが、大半の時間は“予測できない遅延”と格闘し続ける。遅延が発生すれば、契約条項を読み解く探偵ゲームが始まり、誰も責任を取りたがらない無限ループに陥る。実際に機能するときは空気同然、切れた瞬間だけ注目の的となる、サービス監視の究極兵器。最後に残るのは、達成不可能な目標と、冷めた笑いだけである。