#建設的

建設的フィードバックとは、一見優しげな言葉で相手の欠点を丁寧に指摘する高度な心理戦である。実際には、相手の自尊心をほんのわずか傷つけつつ、成長のために必要だと刷り込む古典的なマインドコントロール技術でもある。称賛と批判を絶妙な割合で混ぜ合わせ、聞き手を安心させつつしっかり心にダメージを与える手腕はまさに芸術的である。多くのビジネス現場では、改善という名の無言の圧力を伝える手段として重宝される。注意深く口にしないと、ただの嫌味や上から目線の説教に早変わりする諸刃の剣でもある。