#支援的フィードバック

支援的フィードバックとは、称賛の言葉で飴を与えつつ、内心では次の要求を膨らませるコミュニケーション技術である。相手を持ち上げることでモチベーションを燃え上がらせ、その火力でより大きな課題を焼き尽くそうとする。部下は「ありがとう」と言いつつ、心の中で「勘弁してくれ」と呟く。理想と現実のギャップを高度に演出するこの手法は、褒め言葉の鎖で自由を縛る新種のサポートとも呼べる。