#期待管理

期待管理とは、自他の予想を滑らかに転覆させる特殊な交渉術。プロジェクト開始時には壮大なビジョンを掲げ、締切直前には可憐ながっかり顔を披露することで、落差による安心感を生み出す。相手の心に「思ったよりマシだった」を刷り込み、影で密かに自らの評価を守るテクニックでもある。しかし過度に使うと信頼という名の資産を毀損し、人間関係を砂上の楼閣と化す。理想と現実のギャップを巧みに操る一方で、いつしか自分の誠実さも両岸の淵に追い込む、危ういバランスゲームである。