#業務

ワークフローとは、誰かが決めた手順を異なる誰かがなんとなく回し、無限の承認待ち行列と化す作業列車である。理想では効率と可視化をもたらすはずが、現実にはステップが増えるほど人々の頭痛が加速する。会議で決まったフローは、Excelのシートにそっと息を潜め、誰かが忘れた頃に突然炎上する。説明書に書かれない隠しパラメータは「上司の機嫌」であり、それ次第で一気に停止する。まるで手順の迷宮をさまよう現代の叙事詩だ。