#業務リスク

オペレーショナルリスクとは、企業活動の歯車が狂ったときに現れる隠れた悪魔の総称である。システム障害や人的ミス、ルールの盲点など、原因が特定できない混乱を一手に引き受ける便利な言い訳集として重宝される。経営会議では、数字のブレや計画の遅延が発生すると瞬く間に主役に祭り上げられ、関係者の視線を巧みにそらす名演技を披露する。実際には予防や対策に膨大なコストを費やしながら、問題が起きると全責任を背負わされる悲しい被害者の側面もある。つまり、企業の安定を脅かすと同時に、自己防衛の要として生き残り続ける二面性を持つ怪物なのである。