#DMAIC

DMAICとは、業務改善の美辞麗句を並べた後、定義→測定→分析→改善→管理という名の残業エクササイズを提供する魔法の呪文である。各フェーズは無駄な会議と報告書の嵐を招き、真面目に進めるほどプロジェクトの重荷だけが膨張する。時折、偶然の産物として歪んだ成果が顔を出すことがあり、それがまるで「計画通り」であるかのように取り上げられる。最終的にはコントロールの名の下に、すべての責任を運用フェーズに押し付ける完璧な構造を誇る。プロセス改善の錦の御旗として掲げられながら、実態は終わりなきタスクの迷宮と言っても過言ではない。