総合的品質管理 - そうごうてきひんしつかんり

総合的品質管理とは、品質向上という美名の下、会議と報告書が永劫に続く儀式である。導入した瞬間から、現場はチェックリストの迷宮と化し、真の改善はデータの海に溺れて霞む。欠陥をゼロにしようと声高に謳うほど、文書作りの欠陥だけが無限増殖するのが特徴だ。成功事例はパワーポイントで飾られ、失敗は統計の穴に封じ込められる。誰も休まぬ会議室こそが、この手法の究極奥義である。