デザイン思考 - でざいんしこう - 辛辞苑 - 悪魔の辞典のようなユーモアと風刺、皮肉がある辞書・百科大全

説明

デザイン思考とは、まるで新しい発明のように会議室でポストイットを貼り付け続ける、企業の儀式である。ユーザーを理解すると称し、その意見はたいていホワイトボードの上で消え去る。素早いプロトタイプと言いながら、実際には議論と承認待ちのフェーズに永遠に留まる。問題解決をうたう一方で、結論にたどり着く前に次のワークショップが告知される。革新を連呼しながらも、その真価は予測可能な結果すら生まない点にある。

定義

ユーザーの声を聴くふりをして、自社の固定観念をおしゃれなフレームに収める思考法。
問題解決よりもポストイット消費量を評価される企業の祝祭。
短時間でプロトタイプを作るといいつつ、承認プロセスで1年を浪費する手法。
共感を得ると言いながら、結局は最初のアイデアに戻るループ。
創造性を開放すると謳いながら、指定フォーマットからはみ出せない画一的演習。
実践よりも付箋のカラーバリエーションが重視されるデザインの遊園地。
UX向上を約束しながら、KPIに沿った微修正しか許されない現実。
ブレストの乱痴気騒ぎを、あたかも体系的思考と呼ぶ詭弁。
イノベーションと称しつつ、過去の成功例を模倣して安心を得るプロセス。
検証ステップといいつつ、公式レポートにまとめるだけの形式主義。

用例

「デザイン思考ワークショップ？ただのポストイット貼り大会ですよね。」
「ユーザーに共感したい？まずは紙と付箋を買いに走るのがルールです。」
「プロトタイプ作成？3Dプリンタ担当はいつになったら決まるんだっけ。」
「アイデア出し？とりあえず似たようなサービスを5個並べよう。」
「共感マップ？自分たちの都合で色分けして満足するツールですよ。」
「あのプロジェクト、結局デザイン思考に頼りすぎて進捗ゼロだってよ。」
「PMが『デザイン思考的にいこう』と言い出した瞬間、開発が止まる法則。」
「この付箋、何色必要？デザイン思考はカラーセラピーだったかしら？」
「ユーザーリサーチ？アンケート送信しただけの自己満足ですね。」
「承認待ち四半期が終わる頃には、新しいワークショップが始まる不思議。」
「結論を出さずに次のステップへ進むのが、真のデザイン思考ですよ。」
「共感重視？エンドユーザーはそもそも会議室に来ないですから。」
「あの資料、いつもデザイン思考用の余白が多すぎるんですよね。」
「結局、提案内容は最初の仮説に収束すると笑っちゃうんだ。」
「PM『もっと共感を！』→エンジニア『仕様はどうします？』→PM沈黙。」
「短期集中のハッカソンが一番デザイン思考っぽい気がする。」
「理想のUX？上司の機嫌に合わせるフロー図ですよ。」
「理論を学ぶ講座は多いけど、実際に試すと議事録しか残らない罠。」
「ワークショップ後の懇親会だけが唯一のアウトプットです。」
「イノベーション？会議室のディスプレイが新しくなっただけです。」

語り

新年度初日のオリエン。『デザイン思考で課題を可視化！』と掲げられたホワイトボードは、数百枚の付箋だけが無言で並ぶ。
UX改善チームは朝から晩まで付箋を整理し、気づけば棚卸担当に任命される。
ユーザー旅路を可視化したと言い張る地図は、最終的に社内の承認フロー順に並び変えられた。
プロトタイプは完成せず、来週のワークショップに持ち越しが恒例行事。
ステークホルダーの意見を『共感』と言い換えれば、どんな要望もOKになると信じられている。
会議室の壁はポストイットの重みで剥がれ落ち、誰も気にしない。
『インサイト発見！』の叫びは、続くフォーマット入力作業の前哨戦に過ぎない。
デザイン思考の教科書は社員に配られるが、誰も最後の章まで読まない。
アイデアの発散フェーズは熱狂的だが、収束フェーズでは全員スマホを見る。
KPIに沿った施策提案は、デザイン思考と名の付くもとで無味乾燥な仕様書にまとめられる。
ワークショップ中、コーヒーと付箋だけが唯一のコンスタントである。
『共感せよ』という合言葉の元、エンジニアは笑顔で苦痛に耐える。
紙だけが増え続けるホワイトボードを前に、誰も真の顧客を想像しなくなる。
どれだけブレストしても、結局は売れた製品と似たものが選ばれるお約束。
デザイン思考コンサルは現場を見ず、後日高額なレポートだけを納品する。
アイデアの中心は社内事情で停滞し、顧客は二の次になる悲しい現実。
若手はデザイン思考を学ぶためにセミナーに参加し、先輩の苦労話をネタにする。
顧客要望が増えるほど、『まず共感』の声だけが大きくなる。
結論なきワークショップは、実は結論を隠すための壮大な演出かもしれない。
課題設定フェーズは準備運動と呼ばれ、真剣に取り組んだ者だけが疲弊する。

デザイン思考 - でざいんしこう

説明

定義

用例

語り

関連語

別名称

同義語

キーワード

1on1 - わんおんわん

5S - ごえす

5Why - ふぁいぶわい