Kanoモデル - かのもでる - 辛辞苑 - 悪魔の辞典のようなユーモアと風刺、皮肉がある辞書・百科大全

説明

Kanoモデルとは、顧客の要望を"必須"と"期待"に分類し、気まぐれに機能を神格化する pseudo サイエンス。導入すれば不満要因と魅力要因という魔法の二分法で世界が矛盾に満ちたものに見えるようになる。企業はこれを盾に顧客の要望を予測不能な領域へと押し出し、期待と失望のジェットコースターを生み出す。開発者はこのモデルを唱えるだけで、要件の変更を聖職的に正当化できる、と噂されている。

定義

顧客が何も求めていない機能を“魅力要件”と呼ぶ、論理の迷子向け命名法。
基本的ニーズを満たさないと不満を生むことを忘れさせる便利な呪文。
実現不可能な機能改善案を高らかに“感動”と称する企業のエクスカリバー。
ユーザーの無言の要望を見える化するという名目で要件を無限に拡大するブラックホール。
優先度付けという錬金術で、安定性より新機能を崇めさせる市場操作のトリック。
顧客の期待に応えると不満を招くというジレンマを演出するビジネスの娯楽施設。
無関心な機能を“当たり前”と位置付け、評価対象から外す詭弁の達人。
購入後に“魅力要件”が性能向上に効くという都市伝説を生む蒸留器。
要件定義の現場で魔術師と化すコンサルタント御用達の呪文。
顧客の満足曲線をジェットコースターに変える設計図の仮面。

用例

「新機能を追加しよう！Kanoモデルで魅力要件だ！」
「基本機能がバグっている？それは不満要件の責任です。」
「ユーザーが文句を言わないのは、当たり前機能が働いている証拠さ。」
「期待を超えるには、Kanoモデルを唱えろ！」
「その要件は"魅力"ですよ、実装すれば顧客は飛び跳ねるはず。」
「Kanoモデルのおかげで、バグは"改善の余地"に昇華される。」
「顧客の要望？それは基本要件以外は全部魅力要件です。」
「魅力要件が多すぎて、次は何を期待すればいいかわからない。」
「Kanoモデルを勉強したら、無限に機能が出てきた。」
「顧客満足を語るなら、まずMUSTから安定させろと誰か言ってたな。」
「新世代のUXだよ、Kanoモデルを知らないと語れないぜ！」
「魅力要件って名前がポエムすぎて怪しいですよね。」
「要件定義でKanoモデル出すと、説得力が2倍になるらしい。」
「『これも魅力要件です』のひと言で会議の場が凍りついた。」
「顧客の心を読めるかのように演出する、ビジネスの魔術だ。」
「基本要件は配線のようなもの、誰も気にしない。」
「弊社は魅力要件の工場です。」
「Kanoモデル信者は常に顧客の声を待っている。」
「評価を気にするなら、まず興奮要素を入れろ。」
「Kanoモデルって、結局はお客様任せのフレームワークでしょ？」

語り

ユーザーの声を追い求め、Kanoモデルは開発現場を迷宮へと導く。
クライアントの笑顔を約束するが、その笑顔はいつ消えるかわからない。
不満要件を取りこぼすと、一瞬で顧客の怒りが噴火する。
魅力要件が多すぎると、プロジェクトは一種のファンタジーになる。
基本要件は影のように存在し、誰も振り返らない。
Kanoモデルを導入すると、会議は無限ループの儀式と化す。
顧客満足の追求は、砂上の楼閣に似た儚い営みだ。
Kanoモデルは理論よりも神話に近い。
満足曲線を描くたびに、新たな破綻の予感が底から湧き上がる。
魅力要件という名の餌で顧客を釣るが、いつ釣り上げられるかは神のみぞ知る。
プロダクトに命を吹き込むと言うが、実際には要求の亡霊を飼うことになる。
要件の三分類が、忘れられた拷問の古典に見えてくる。
誰も教えてくれないが、真に重要なのは満足を超えた不満の制御だ。
Kanoモデルは一度信用すると、後戻りできない落とし穴だ。
顧客期待のジェットコースターに乗せられ、開発者はただ揺さぶられるだけ。
顧客の沈黙は合意ではないが、無条件に魅力要件に分類される。
不満要件への追加は、最も手軽な品質向上の言い訳だ。
魅力要件を追う旅は、永遠に終わらない迷路である。
Kanoモデルは希望と絶望を共に売りさばく商売道具。
この三象限が回転し続ける限り、プロジェクトは終わりを告げない。

Kanoモデル - かのもでる

説明

定義

用例

語り

関連語

別名称

同義語

キーワード

MVP - えむぶいぴー

UI - ゆーあい

UX - ゆーざーえくすぺりえんす