プロセス改善 - ぷろせすかいぜん - 辛辞苑 - 悪魔の辞典のようなユーモアと風刺、皮肉がある辞書・百科大全

説明

プロセス改善とは、無数の会議とスライドを経て、現場の手を煩わせずに"改善"という言葉だけを社内に定着させる儀式である。見えない成果を誇り、形骸化した手順書を讃えることに成功すると称賛される逆説的システム。実際に効率が上がるかどうかは二の次で、重要なのは改善プロジェクトの数と中間報告の巧妙さ。真の目的は、責任を分散し、新たな会議体を生み出し続けることである。

定義

会議とレポートによって構成される、一部の人間が自分の存在意義を確かめるための組織的儀式。
現場の混乱を招きながら、スコープが拡大し続けるブラックホール。
実行する前に計画会議を重ねて、結局何もしないことを美徳とする文化。
『継続的改善』と唱えれば、あらゆる失敗が次回への布石に見える魔法の呪文。
手順書だけが成長し、人々の生産性は変わらない永久ループ。
新たなフロー図を描くことで解決した気分になる気休め装置。
他部門の責任を曖昧にし、自部署の安全地帯を構築する傀儡プロセス。
変化を恐れぬと宣言しながら、実際には現状維持を追求するダブルスタンダード。
実際の業務を麻痺させるほどのドキュメント地獄を生み出す技。
改善という称号を得るためなら、事実を歪曲することも許される暗黙のルール。

用例

「今回のプロセス改善、何が変わるんですか？報告書のページ数が増えるだけですよ。」
「プロセス改善の会議がまた始まる…」「参加しなくても速報メールが飛んでくる罠だね。」
「『効率化』って言葉、聞けば聞くほど時間が無駄になるね。」
「改善提案出してくれた？」「付箋10枚分ほど提出しました。」
「プロセス改善チームって要るの？」「存在意義を示すための唯一の方法だからね。」
「KPIは？」「会議開催数と決定事項数です。」
「残業減るの？」「減る予定です（未来形）。」
「実行フェーズは？」「来週の会議で検討します。」
「現場の声は？」「アンケート結果は次回資料に反映します。」
「コスト削減できた？」「会議用のコーヒー代は確かに減りました。」
「何が改善された？」「会議を録画して後から見返せるようになりました。」
「フロー図見せて？」「裏紙に書いたのでスキャンが必要です。」
「RPA導入したの？」「操作手順作成に半年かかりました。」
「現状分析終わった？」「報告書は3万字超えました。」
「ベストプラクティスは？」「テンプレートで会議が標準化されます。」
「ROIは？」「会議数が増えた分、成果も増えた気がします。」
「誰に権限ある？」「我々プロセス改善委員会です。」
「現場は何て言ってる？」「会議増えて嬉しいと言ってます（リップサービス）。」
「テレワークでも効く？」「オンライン会議回数だけは改善されました。」
「次のステップは？」「さらに改善するための予備会議です。」

語り

プロセス改善とは、会議室に集められた英霊たちが無駄な儀式を繰り返す、現代の社内キリスト教である。
新設されたプロセス改善部門は、実は承認待ちの決裁を量産する工場に過ぎないことが明らかになった。
報告書は増える一方で、実行すべきアクションは砂漠に埋もれた水脈のごとく見つかりにくい。
改善策を検討する会議が頻発するほど、問題点はきれいに棚上げされる仕組みだ。
真のプロセス改善は、現場の混乱を招き、上司の評価を上げる陰謀によって成立する。
ベンチマーク先のデータを引用すれば、予算は無限に拡大し、誰の責任も問われない。
フロー図を描くたびに、誰かの名前がステークホルダーとして追加される呪いが発動する。
進捗報告は、終わらない人生のように永遠のループで回り続ける。
改善案が採用される頃には、現場担当者が異動して顔を忘れ去られている。
プロセス改善ワーキンググループは、どこまで行ってもゼロサムゲームである。
Slackチャンネルには改善アイデアが踊り、誰も実行に移す勇気は持たない。
毎週続くプロセス改善会議は、時間管理術を忘れさせる恐ろしい儀式だ。
新しいツール導入の前に、既存ツールのマニュアル改訂が延々と続く流れが定番化している。
実行段階になると参加者は次のプロジェクトに飛ばされ、誰も責任を取らない。
成功と失敗の定義は常にミーティングで再定義されるため、プロジェクトは終わらない。
改善提案は、提案者の自己顕示欲を満たすための社内SNSに投稿されるだけだ。
ガントチャートのバーが伸びるほど、現場の疲弊度も増していく。
業務フローを可視化すれば、人間の思考は逆に不透明になる不思議。
改善キックオフの資料が山積みになると、プロジェクトは既に半分終わった気分になる。
最終報告を提出すると、誰も読まないままアーカイブフォルダに放り込まれる。

プロセス改善 - ぷろせすかいぜん

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関連語

別名称

同義語

キーワード

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