レピュテーションリスク - れぴゅてーしょんりすく

企業の評判を守ろうと空回りする広報部員がパニックになるイラスト
「もう誰か代わりに炎上対応して!」と叫ぶ広報部員たちの絶望的光景。
お金・仕事

説明

企業の評判を守る大義名分を掲げつつ、実際には責任転嫁用の便利な隠れ蓑として機能する言葉。広報部を振り回すだけ振り回し、株価よりもSNSのいいね数に情熱を注がせる。起こる危機ごとに緊急会議を呼び、被害を小さく見せる時間稼ぎには唯一無二の存在だ。だが、問題が沈静化するとともに、誰にも触れられず忘却の墓に埋もれる。そして何より、宿命的に火消し作業の終わりと共に消える幽霊のような概念である。

定義

  • 見えない瀬戸際で企業が火消し作業を行うための社内非常ボタン。
  • SNSのいいね数を株価と同じくらい心配する合法的な恐怖装置。
  • 責任逃れを合理化するビジネス界の魔法の呪文。
  • 株主の顔色をうかがう前に唱えられる社長の常套句。
  • ネット炎上を予知する能力はない代わりに、対応遅延の言い訳なら無尽蔵に供給。
  • 本来は防御策だが、実際には後出しジャンケン用の念押しタグ。
  • 広報部の永遠のパートナーであり、決して主役にはなれない影の存在。
  • 危機発生のたびに呼び出されるが、演技が終わると誰にも気付かれない舞台装置。
  • 企業イメージに傷がつく前に、まず経営会議の懐を痛める料金徴収機能付き。
  • 問題を先延ばしにして安心感を演出する一時的な幸福論。

用例

  • 「レピュテーションリスクが高いって?つまりSNSで悪口を言われる可能性があるってことか。パワハラより怖いよな。」
  • 「新サービスのリリース前にレピュテーションリスクを評価しよう。まあ実際は炎上してから考えるんだけど。」
  • 「うちのレピュテーションリスク対策?笑。でもそれ、ただの言い訳会議だから。」
  • 「株価よりレピュテーションリスクだって社長が言うから、いいね数チェックが日課になったよ。」
  • 「危機管理担当?レピュテーションリスク担当?もう肩書きだけ増えても機能しないって。」
  • 「あの炎上案件がレピュテーションリスクを認識させる貴重な機会ですって?皮肉にも程がある。」
  • 「レピュテーションリスクが高すぎて、社員がグループチャットでさえ本音を言えない。」
  • 「このファッション写真、レピュテーションリスクあるから使えないよね?え、そのモデルのお母さんってだけで?」
  • 「レピュテーションリスク管理部は存在しない、存在しているのはメールとスラックの通知地獄だけだ。」
  • 「危機が去ったらレピュテーションリスクなんて忘れてOKですよ、次のネタに移りましょう。」
  • 「プレスリリース?まずレピュテーションリスクを1時間で議論しろって指示が来た。」
  • 「うちの会社のレピュテーションリスク評価は、感覚的偏見95%、根拠5%で構成されています。」
  • 「レピュテーションリスク対策セミナーに出たら、気づいたら自分がリスクって言われてた。」
  • 「炎上すると必ず『リスクが顕在化しただけ』って言い訳メールが届くから困る。」
  • 「新入社員には『レピュテーションリスク』を唱えろと教え込む洗礼があるらしい。」
  • 「今週のレピュテーションリスク、ランキング形式で発表しましょうか?」
  • 「リスクが高いから情報共有は慎重にって、結局何も共有しないって話だよね。」
  • 「レピュテーションリスク管理って、危機対応じゃなくて危機先送りの別名だよ。」
  • 「その一言がレピュテーションリスクを引き起こすから、双眼鏡で社員監視してるんですって。」
  • 「結局レピュテーションリスクを語るヤツほど、気にしてないヤツだってメタに笑われてた。」

語り

  • 新製品のテスト段階で発生した小さな炎上は、レピュテーションリスク会議の発端となり、社員全員が疑心暗鬼に陥った。
  • 炎上が鎮火するとともに、レピュテーションリスクという名の幽霊は次の不祥事まで姿を消す。
  • PR担当者は夜な夜なGoogleアラートの通知音に怯えながら、来るべきリスクに備えてマニュアルを読み直す。
  • 株主からの電話は『リスクが懸念される』というフレーズとともに始まり、結局は何も解決しないまま終わる。
  • 社長が自らSNSアカウントを閉鎖したのは、まさにレピュテーションリスクが実体化した瞬間だった。
  • 廊下で評判リスク担当者とすれ違うたび、周囲の会話が一瞬止まり、重苦しい空気が流れる。
  • 内部監査の報告書には、100ページにわたるリスク一覧表と、『懸念』という言葉だけが無数に並んでいた。
  • マーケティング部は『$Xをかけてリスク評価』を謳歌し、その結果が社内カフェの割引クーポンになる程度の効果しかなかった。
  • 危機対応訓練では『SNS炎上シュミレーション』が行われ、社員はボロボロになったメディア記事を読み上げる役割を担わされる。
  • 『リスク対策室』と書かれた会議室は、ほとんど心霊スポットのように人気がなく、予約は常にガラガラだった。
  • 『顧客信頼の回復』という言葉をスライドに並べるだけで、参加者は何らかの救済が行われたと錯覚する。
  • 社内メールの件名には必ず『レピュテーションリスク対応』が挿入され、人々は開封すらしなくなった。
  • 危機が終わると同時に、資料の最終ページに『終わり』とだけ書かれた幻の報告書が送付される。
  • 報道機関への謝罪文は、許されざる行為を明確にしない巧妙な作文となり、誰も真意を掴めない。
  • 社員研修では、『リスクではなくチャンス』と連呼され、意味もわからぬまま伝統となる。
  • 過去の炎上事例を眺めるだけの会議は、まるで都市伝説を語る宴会のようだった。
  • リスク管理ツールには派手なグラフが並ぶが、現場では『絵を飾るインテリア』でしかない。
  • 『想定外』という言葉が大量投入され、誰にも咎められない免罪符として機能する。
  • 危機対応チームのメンバーは、プレッシャーに押しつぶされ、無言で退場していく影の犠牲者だった。
  • レピュテーションリスクを語り合うランチミーティングは、沈黙とともに終わり、デザートまでリスクは忘れられる。

関連語

別名称

  • 評判ボイコット
  • 言い訳ストック
  • ブランド守銭奴
  • 炎上予報士
  • 損害値踏み師
  • 空気清浄説教者
  • 社内ゴースト
  • 無限謝罪マシン
  • プレス釈明官
  • SNS監視兵
  • イメージ弁護士
  • 火消し請負人
  • リスク遊戯王
  • 図解炎上屋
  • 旗振り屋
  • ネガティブバロメーター
  • ダメージコントローラー
  • 評判センチネル
  • 終末予言者
  • 忍者広報

同義語

  • 冤罪メーカー
  • 火傷係
  • 評判処理班
  • 危機先延ばしドリル
  • 言葉の角砂糖
  • 会議召喚魔
  • ブランド護衛隊
  • 炎上ウィザード
  • 謝罪祭司
  • SOS緊急塔
  • イメージガード
  • 後出し保険
  • 可視化詐欺
  • 言い訳宝庫
  • 問題隠蔽装置
  • 幻の防波堤
  • 危機愛好家
  • 無害化分析機
  • 電子防御壁
  • 虚像製造機

キーワード